Le népotisme et la pagaille qui tuent

A la neurologie de l’Hôpital du Point « G », lorsqu’un patient particulier veut se faire consulter par un médecin, il doit se présenter soit un mardi ou un jeudi. Une liste est ouverte au niveau du bloc annexe, où les patients du jour passent pour se faire enregistrer. De ce fait, pour être parmi les premiers à être consultés, le patient doit se lever tôt le matin, parfois avant la prière de l’aube. Ils sont donc nombreux les patients qui se présentent dans la cour de l’hôpital avant même l’arrivée de certains agents de l’hôpital. Sur les lieux, ils trouvent un banc, où ils peuvent attendre avant l’arrivée de la secrétaire chargée de l’enregistrement. Quand celle-ci arrive et qu’ils se présente, c’est donc à leur grande surprise qu’elle leur sort une fiche, où se trouve déjà une liste kilométrique de personnes déjà inscrites, mais non présentes sur les lieux. Indignés, certains n’hésitent pas à demander comment, quand et par qui la fameuse liste a été faite. Des patients qui viennent si tôt refusent de comprendre d’être les premiers arrivés sur les lieux et d’être les derniers sur la liste de consultation du jour. Dans les conditions normales, chaque jour, la liste est conçue par ordre d’arrivée des patients, c’est-à-dire que l’inscription se fait en présence du patient lui-même. Mais ce principe est loin d’être respecté à la neurologie de l’hôpital du Point « G » : les patients qui ont des parents travaillant dans ledit hôpital n’ont pas besoin de se présenter physiquement pour se faire enregistrer sur la liste journalière, car un coup de fil au parent y suffit, qu’il soit à ce service ou pas. Puisque la liste de consultation journalière est généralement arrêtée à 20 personnes, certains patients, n’ayant pas de couverture leur permettant de figurer dans ce lot, finissent par se lasser des va-et-vient sans être consultés. Ce qui parfois peut contribuer à aggraver leurs maladies. Mais si certains patients souffrent déjà rien que pour se faire enregistrer, il faut dire qu’une autre souffrance les attend dans les bureaux de consultation. En effet, les bureaux de consultation à la neurologie du point « G » sont devenus des lieux de bavardage pour les médecins. Pendant que le médecin est en pleine consultation avec son patient, c’est un visiteur qui s’engouffre dans la salle sans la moindre courtoisie. Pourtant il ne vient dans le bureau de son collègue que pour bavarder sur des sujets qui n’ont aucun rapport avec la médecine, contribuant non seulement à la perte de temps, mais aussi à distraire le médecin consultant. Et dire que c’est dans de telles conditions que ce dernier finit par filer une ordonnance à son patient ! Devinez quelle peut être l’efficacité d’un tel traitement ! Mais là n’est même pas le seul problème, car il arrive souvent que ces visiteurs venant d’autres horizons viennent avec des patients, leurs parents, qu’ils font rentrer sans aucun protocole. Pendant que les autres patients suivent la liste dressée à cet effet, les recommandés n’ont pas besoin de tout ce protocole, ils se font accompagner d’un parent médecin pour se faire consulter, peu importe le bouleversement de l’ordre que cela entraîne.

Voilà autant de pratiques que les patients qui sont traités au service de neurologie de l’Hôpital du Point « G » dénoncent aujourd’hui, et ils interpellent les plus hautes autorités afin qu’on puisse mettre fin à ce népotisme caractérisé et cette pagaille qui tue.