现代服务专业部旅管班开展秋季导游带团岗前培训活动

  • 2020年10月18日 14:32
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10月15日下午,现代服务专业部旅管专业的秋季导游带团实践活动在仁艺楼四楼多功能报告厅正式拉开序幕。旅管16、18和19级学生是本季导游带团的主力军,常州广电大陆国际旅行社的糜娇经理对同学们进行了详尽的岗前培训,现代服务专业部吴科岭主任主持会议。

糜娇经理首先介绍了导游工作流程及工作要点,提醒同学们在上下车和乘车期间如何关照客人做好安全乘车工作,并对带团中的工作纪律、导游物品管理、常见问题处理及带团小技巧做了详细讲解。最后,糜娇经理跟同学们分享了恐龙园、淹城动物园等景区的旅游线路,对景区的讲解内容和安全问题做了重点提示。

旅管专业负责人庄东芳老师强调,同学们要提高安全意识,将安全要点牢记心中,并提前熟悉线路和讲解词,在行程中要充分讲解、大胆锻炼,提高带团实践能力。

旅管教研室主任潘虹老师向同学们宣读了导游带团实践测评表项目内容,希望通过测评让大家认识到工作中的优点和不足。

最后,吴科岭主任再次强调带团过程中要做好客人和自身的安全防护工作,严守工作纪律,时刻谨记自己是常幼学生,维护好常幼形象。

(供稿:现代服务专业部  撰稿:王琰  摄影:王琰  审核:吴科岭  发布:徐晨琳)



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